GENERELLE OPLYSNINGER
Petit Cadeau
Sindshvilevej 5a, 1
2000 Frederiksberg
CVR nr. 26957184
contact@petitcadeau.dk
28 76 79 33

Når du gennemfører et køb på www.petitcadeau.dk accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt at du har læst dem igennem inden køb.

 
BETALING
Vi modtager betaling med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Det samlede beløb (ordrepris + forsendelsesomkostninger) vil blive trukket fra din konto, når ordren er gennemført, godkendt og afsendt.
Alle beløb er i DKK. danske kroner og er inkl. moms.  Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort.

FORSENDELSE DANMARK
Der bliver pakket og sendt ordrer mandag til søndag. Har du lavet din ordre inden kl 14, bliver den pakket og sendt samme dag. Ordrer lavet efter kl. 14.00 afsendes dagen efter. Levering er indenfor 1-3 hverdage.
Alle ordrer afsendes med Postnord som forsikret pakke med Track&Trace. Petit Cadeau kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord.
Det er også muligt at afhente ordrer på vores adresse (Sindshvilevej 5a, 1, 2000 Frederiksberg). Hvis man ønsker at afhente selv, skal der vælges "Click and collect" under køb.

Køb under 450 DKK bestilt til pakkeshop/posthus koster 29 DKK
Køb under 450 DKK bestilt til hjemmelevering koster 49 DKK

Der er fri fragt ved køb over 450 DKK - det gælder både pakkeshop/posthus og hjemmelevering.

OBS! Hvis din pakke ikke bliver hentet eller modtagelse nægtes, forbeholder vi os ret til at opkræve fragtudgifterne hos dig.

SHIPPING TO SWEDEN, NORWAY AND OTHER COUNTRIES

It is currently possible to order to Sweden and Norway on our website. The prices are:

159 DKK for shipping to Sweden with "Track&Trace" with PostNord. Delivery time 4-6 days. 

279 DKK for shipping to Norway with "Track&Trace" with PostNord. Delivery time 4-6 days. 

FOR SHIPPING TO NORWAY. YOU WILL BE INVOICED VAT/CUSTOMS BEFORE YOU GET YOUR PACKAGE as we are not VOEC-registered in Norway. Use this calculator to see how much you will be invoiced for.

We have also been sending packages to some European countries so please contact me (contact@petitcadeau.dk) for more information as it is also possible we deliver in your country, if you really wish it!

FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret på alle varer også de nedsatte, når du handler hos os.  
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en e-mail til contact@petitcadeau.dk hvor du gør det klart at du ønsker at fortryde dit køb, samt oplyser navn samt ordrenummer.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Ikke at hente pakken og lade den ligge i pakkeshop, er IKKE gyldig returnering.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb eller en del af det.
 
RETURNERING
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
For at kunne returnere eller ombytte varen, skal den være ubrugt og etiketter samt emballage skal være intakte. Returnering og ombytning sker for egen regning. Beløbet for returvarer refunderes ved modtagelse. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage minus fragt omkostninger. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
Du kan også ved aftale med os returnere personligt varen på vores adresse på Frederiksberg.
Ønsker du at returnere en eller flere varer, skal de sendes til:

Petit Cadeau

C/O Monika Bierla Jensen
Sindshvilevej 5a, 1
2000 Frederiksberg

Hvis du sender retur til pakkeboks, benyt Kvickly Falkoner Alle, Frederiksberg pakkeboksen. 
 
VARENS STAND, NÅR DU SENDER RETUR
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

REKLAMATIONSRET
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Send en e-mail til: contact@petitcadeau.dk hvor du gør det klart at du vil reklamere.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  
Du vil modtage din refusion, når vi har behandlet din returnering. 
Kontakt os venligst via e-mail: contact@petitcadeau.dk inden du returnerer defekte varer.
Husk at medtage dit ordrenummer i al kommunikation.

Version opdateret : Februar 2024